Envíos y Devoluciones.
Cómo comprar en Frog Small?
- Elegis el producto que deseas comprar.
- Hacés clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Podes seguir agregando otros productos al carrito o sino haces clic en "Iniciar Compra".
- Completá tus datos de contacto y luego clic en "Continuar".
- Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego clic en "Continuar".
- Seleccioná el método de envío que prefieras y hacés clic en "Continuar".
- Eligí el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacés clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la misma. Luego hacés clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
ENVÍOS
Los envíos dentro de la ciudad de Rosario se coordinan directamente con nosotros para ser entregados el mismo día o al día siguiente. También para estos casos se puede elegir el retiro en nuestro local (Calle Suipacha 2104 Rosario).
Los envíos al resto del país los hacemos por OCA. Antes de finalizar tu compra se calcula automáticamente el costo del envío.
Nosotros te informamos mediante mail o whatsapp ni bien lo despachamos y enviamos un número de guía para que puedas seguirlo en todo momento a través del siguiente link: http://www.oca.com.ar/envios/paquetes/. Además te damos la página de seguimiento de nuestra tienda!
A su vez recibirás notificaciones de OCA antes de la visita a tu domicilio y también cuando el pedido sea entregado. OCA hace dos intentos de visita, si luego del segundo intento no te encuentran en tu domicilio el pedido queda en sucursal de OCA (que también será informada) para retiro durante 5 días corridos. Si no se retira durante ese lapso el mismo se devuelve a FROG SMALL.
En esta última situación nos contactaremos para coordinar nuevo envío o cancelación.
Para el cálculo del Envío gratis (por compra superior a $20.000.-) se toma el valor neto de la compra (es decir con los descuentos o bonificaciones según promoción).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Se pueden realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días corridos de recibido el pedido. Nos tenés que contactar por mail a [email protected] o al teléfono 0341-156058682 y coordinamos el retiro del paquete (puede ser en tu domicilio o en alguna sucursal de OCA) y te enviaremos la etiqueta respectiva. Los cambios se pueden hacer por cualquier producto publicado en la web o en nuestro local (si sos de Rosario). Para el cambio se toma el precio abonado del producto.
De todas maneras, estamos a disposición en todo momento para ayudarte!
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